В этом разделе собрыны самые частые вопросы и ответы на них. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, внизу есть форма вопроса.

В. Себестоимость печати?

  О. — Головка 106 мм стоит 53550 руб. ресурс не менее 50 км, при штатном использовании. Делим одно на другое получается 0,0107 р. за 1 погонный см.

— Фольга имеет длину 300 м. Цена 7140 р. Считаем, получаем 0,238 р. за см.

Складываем и получаем итого: 0,2487 р. за см. погонный.

Для головки и фольги шириной 57 мм цена в два раза ниже.

В. Реальный ресурс печатной головки? 

Минимальный ресурс головки — 50 км. По факту ходят до 150 км. 

Однако следует понимать, что несмотря на большой рабочий ресурс, печатная головка тем не менее является очень хрупкой деталью. Можно сравнить с лампочкой — с одной стороны лампа накаливания может гореть годами, а с другой стороны можно разбить ее за мгновение. Так же и с печатной головкой. Головка представляет из себя керамическую пластину с термоэлементами, которые, в свою очередь, покрыты слоем керамической глазури. В случае, если по ходу движения печатной головки попадается жесткое препятствие или абразивное покрытие, это может мгновенно разрушить глазурь и в месте повреждения образуется пробельный фрагмент.

При аккуратном обращении, головка способна работать долгие годы. Начиная с 2013 года, в нашей практике не было ни одного случая выхода из строя печатной головки вследствие износа. 

В. Как принтер поймет, что у него лежит под головкой — открытка толщиной 0.2 мм или ежедневник толщиной 30 мм? Как регулировать давление печати?

 О. В принтере установлен датчик давления. Соответственно не важно какой толщины материал вы будете тиснить, вы просто выставляете в ПО нужное давление, а дальше принтер сделает все сам.

В. Как осуществляется техническая поддержка? Если вы в Нижневартовске, а мы в N-ске.

 О. Сервисная поддержка осуществляется средствами электронной связи: телефон, Skype, ICQ, e-Mail.Поломки случаются достаточно редко и в 99,9% случаев их удается решить дистанционно. В случае серьезной поломки фольгиратор придется отправить нам на ремонт. Если потребность в ремонте возникла не по вине пользователя, то в таком случае мы сами оплатим транспортные расходы в обе стороны.

В. Есть ли разница покупать у вас или у вашего дилера. Можно ли у вас купить дешевле?

 О. По договору со всеми дилерами установлена единая минимальная цена на наше оборудование. Эту цену можно увидеть в разделе «Цены» на нашем сайте. Однако дилер имеет право продавать дороже, чем у нас.

Кроме того у нас иногда проходят акции со скидками. Информация о них выносится на новостную страницу нашего сайта.

В. Ваш принтер (цифровой фольгиратор) действительно производится в России?

 О. Почему-то многие не верят, что такое возможно. Тем не менее, наша продукция действительно разрабатывается и производится в России. Поизводство не сосредоточено в одном месте, а «разбросано» по стране: электронику паяют в Зеленограде, консольные балки варят в Сергиевом Пасаде, копуса в Екатеринбурге, детали токарно-фрезерной группы изготавливают в Нижневартовске. Так же в Нижневартовске осуществляется сборка, тестирование, разработка новых моделей, логистика и общее управление. Приглашаем к нам в гости на экскурсию, о которой можно договориться связавшись с нами.

 В. Почему для версии «Foil Print 106» не выпускается поворотное устройство для печати на ручках? 

 О. Американская компания «ImpressSysytem» обладает патентом на поворотное устройство такого типа о чем они нас известили. Нам пришлось отказаться от выпуска поворотного устройства. Однако мы оставили конструктивную возможность подключения поворотного устройства на случай, если в будущем вопрос с правами удастся как-то урегулировать.

 В. Можно ли на вашем цифровом фольгираторе использовать обычную фольгу для горячего тиснения?

 О. К сожалению это невозможно. Для работы на фольгираторе нужно, чтобы фольга имела дополнительное внешнее покрытие. Это покрытие снимает статику и не позволяет фольге прилипнуть к головке. При использовании на фольгираторе обычной фольги для горячего тиснения, возможно повреждение головки. Учитывая, что печатная головка является достаточно дорогим расходником, стоит ли рисковать?

В. Что за картриджи используются в «Foil Print 106» и для чего они нужны?

 О. «Foil Print 106» может использовать для работы печатную головку с шириной печати 57 мм и печатную головку шириной печати 106 мм. Эти печатные головки отличаются не только шириной печати, но размерами, а так же количеством электрических контактов. Для того, чтобы пользователю можно было быстро и удобно менять эти головки мы спроектировали специальный держатель, он же картридж. Этот картридж имеет в своем составе: разъем для подключения печатной головки, плату электронной развязки, систему регулировки отклонения, систему лазерных указателей и систему охлаждения.  Головка монтируется в картридж, а картридж уже в свою очередь устанавливается в принтер. При необходимости быстрого перехода на работу головкой с другой шириной печати, пользователь просто выключает принтер, вынимает картридж с установленной в него головкой и вставляет другой картридж. Демонстрация процесса.

Следует отметить, что картриджи для головки 57 мм и 106 мм используются разные. По этому если вы хотите использовать возможность использовать обе головки, то вам придется приобрести не только еще одну головку, но и дополнительный картридж. Картридж покупается на весь срок службы, а головки могут меняться в нем по мере износа.

 В. Можно ли использовать красящую ленту шириной 60 мм при печати головкой шириной 106 мм? 

 О. Да, можно. Но следует учитывать, что ресурс головки рассчитан исходя из того, что она будет соприкасаться с печатным материалом только через красящую ленту. У печатного материала более агрессивные абразивные свойства, что неминуемо приведет к снижению ресурса тех частей головки, которые трутся о печатный материал.

Что может и чего не может фольгиратор? Подойдет ли ваше оборудование для решения наших задач?

На этот вопрос есть отдельная статья на нашем сайте.